Directeur(trice), ventes internes

Role overview

À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.

Description du poste

Vous évoluez dans les ventes en qualité de leader stratégique? Votre motivation sans borne vous amène à vouloir former une équipe hautement performante? En tant que directeur ou directrice, ventes internes en télétravail à Allstate, vous serez appelé(e) à donner à une équipe de professionnels des ventes les moyens d’exceller et de faire vivre une expérience exceptionnelle à la clientèle. Dans ce rôle dynamique, vous dirigerez par l’exemple, vous offrirez de l’accompagnement et vous favoriserez un environnement motivant et axé sur les objectifs pour aider votre équipe à atteindre de nouveaux sommets.

Ce que vous ferez :

Stimuler la performance des Ventes : Fixer des objectifs et des plans stratégiques clairs pour atteindre les cibles de vente. Analyser les indicateurs de rendement clé (IRC) des ventes et agir en fonction de ces derniers pour veiller à l’atteinte des objectifs, en apportant un soutien et des changements au besoin.
Motiver et encadrer votre équipe : Fournir des conseils d’expert et coacher les employés de première ligne sur les techniques de vente, tout en créant un environnement positif et énergique qui stimule la croissance et le développement des compétences.
Communiquer et inspirer : Transmettre les messages clés de l’entreprise, les promotions des ventes, les renseignements concernant la rémunération et les objectifs de l’entreprise pour que votre équipe soit toujours mobilisée et bien informée.
Gérer la performance et développer les talents : Sur une base régulière, évaluer et soutenir la performance des employés, en offrant de la rétroaction constructive, en procédant à des évaluations de la performance et en identifiant les besoins de formation en vue d’un perfectionnement continu.
Favoriser une culture de collaboration : Montrer l’exemple en encourageant le travail d’équipe, en valorisant la diversité et en informant sur les pratiques exemplaires de façon à favoriser la réussite collective.
Assurer la conformité et l’approche client : Contrôler l’adhésion aux politiques et processus de l’entreprise, en veillant à ce que toutes les pratiques de vente soient axées sur la clientèle et respectent les normes élevées d’Allstate.

Principales responsabilités :

Collaborer avec les équipes de formation : Veiller à ce que les membres de votre équipe suivent tous les programmes de formation requis et développent continuellement de nouvelles habiletés.
Mettre en œuvre des stratégies de vente : Élaborer, gérer et évaluer des plans stratégiques pour atteindre les objectifs de production, améliorer la qualité et contrôler les dépenses.
Diriger les flux de travail de l’équipe : Utiliser votre expertise pour guider les employés de première ligne dans la gestion efficace de leurs flux de travail, en attribuant les responsabilités de manière à maximiser la productivité de l’équipe.
Recruter les meilleurs talents : Faire passer des entrevues aux candidats potentiels, évaluer leurs compétences en matière de vente et formuler des recommandations en matière de recrutement.

Exigences :

Éducation : Baccalauréat (préférablement)
Expérience : Avoir au moins 5 ans d’expérience dans les ventes ou en gestion (préférablement)
Permis : Un permis de vente d’assurance de dommages valide est requis.

Pourquoi choisir Allstate?

À Allstate, vous aurez l’occasion de diriger et d’inspirer une équipe, de contribuer à sa croissance et à sa réussite tout en propulsant votre propre carrière. Si vous avez une véritable passion pour les ventes, la capacité à motiver les autres et que vous avez envie de changer concrètement les choses, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et voyez chaque jour le fruit de votre contribution!

Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, de solides compétences en anglais sont requises pour une communication efficace régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à l'échelle nationale.

Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous obtenez non seulement un emploi, mais aussi une occasion de changer les choses. Vous aurez la chance de faire passer vos compétences au niveau supérieur et on vous encouragera à remettre en cause le statu quo. Vous façonnerez ainsi l’avenir au profit du bien commun.

Vous ferez tout cela dans un environnement souple qui favorise l’établissement de liens et le sentiment d’appartenance. Et forts de la reconnaissance de plusieurs prix d’inclusion et de diversité, nous avons prouvé qu’Allstate donne à tous ses employés le pouvoir d'être un leader, de favoriser le changement et de redonner à la communauté dans laquelle ils travaillent et vivent.

Nous sommes les bonnes mains. Et meilleurs ensemble.

Keys to Success

At Allstate, it’s all about teamwork, flexibility, and thinking ahead. We all contribute to the bigger picture, combining unique ideas to design innovative, more affordable protection solutions for customers.

We look for candidates with these skills to help us achieve that goal:

Learning agility
Quickly adapt to new situations, continually build new skills, experiment, and embrace new ways of doing things

Customer centricity
Deliver exceptional experience with a customer-first mindset and human-centered design

Digital literacy
Discover and apply emerging digital technology tools, data and insights.

Results-oriented
Start with measurable outcomes and drive results with speed

Inclusive leadership
Integrate diverse viewpoints into decision-making processes to enhance creativity and innovation

Together, we’re all working toward Our Shared Purpose, using our strengths to make a real difference for our people, our customers, our company, and the world around us.

Working in Sales

What We Do:
As an expert on our products and services, you can give customers personalized attention and innovative solutions to make their lives easier.

How We Support You:
Starting day one, you’ll have access to resources and incentives to keep you feeling challenged and excited about your careers.

Make An Impact:
As a member of our sales team, you’ll bring a sense of ease and support to customers looking for a better understanding of their protection options. Whether in the field or talking to customers over the phone, you’ll continue to build trust in who we are and what we do.

Working together

You’re in Good Hands ® is more than a promise we make to our customers. It’s a promise we make our employees, too.

As part of our team, we want you to love where you work, and that starts by giving you the freedom to be yourself. Our workplace flexibility and focus on inclusion creates an environment where you can connect and belong. Our goal is for you to feel trusted, heard and empowered to express yourself. When you thrive, we all thrive. And this year, we’re proud to share that we’ve been recognized by Forbes as one of America’s Best Employers For Diversity, and one of America’s Best Large Employers.

When you join us, you’ll have the opportunity to push your skills to the next level each day. Our dedication to continuous learning ensures that you have access to development programs designed to propel your career forward. As you learn and grow, so do we.

Working here also means getting the chance to do meaningful work and make a real impact in your community. We have been driving change for over 90 years, but the mark we leave on the world, can be even greater when we work together.

Good Hands. Greater Together.

Role overview

À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.

Description du poste

Vous évoluez dans les ventes en qualité de leader stratégique? Votre motivation sans borne vous amène à vouloir former une équipe hautement performante? En tant que directeur ou directrice, ventes internes en télétravail à Allstate, vous serez appelé(e) à donner à une équipe de professionnels des ventes les moyens d’exceller et de faire vivre une expérience exceptionnelle à la clientèle. Dans ce rôle dynamique, vous dirigerez par l’exemple, vous offrirez de l’accompagnement et vous favoriserez un environnement motivant et axé sur les objectifs pour aider votre équipe à atteindre de nouveaux sommets.

Ce que vous ferez :

Stimuler la performance des Ventes : Fixer des objectifs et des plans stratégiques clairs pour atteindre les cibles de vente. Analyser les indicateurs de rendement clé (IRC) des ventes et agir en fonction de ces derniers pour veiller à l’atteinte des objectifs, en apportant un soutien et des changements au besoin.
Motiver et encadrer votre équipe : Fournir des conseils d’expert et coacher les employés de première ligne sur les techniques de vente, tout en créant un environnement positif et énergique qui stimule la croissance et le développement des compétences.
Communiquer et inspirer : Transmettre les messages clés de l’entreprise, les promotions des ventes, les renseignements concernant la rémunération et les objectifs de l’entreprise pour que votre équipe soit toujours mobilisée et bien informée.
Gérer la performance et développer les talents : Sur une base régulière, évaluer et soutenir la performance des employés, en offrant de la rétroaction constructive, en procédant à des évaluations de la performance et en identifiant les besoins de formation en vue d’un perfectionnement continu.
Favoriser une culture de collaboration : Montrer l’exemple en encourageant le travail d’équipe, en valorisant la diversité et en informant sur les pratiques exemplaires de façon à favoriser la réussite collective.
Assurer la conformité et l’approche client : Contrôler l’adhésion aux politiques et processus de l’entreprise, en veillant à ce que toutes les pratiques de vente soient axées sur la clientèle et respectent les normes élevées d’Allstate.

Principales responsabilités :

Collaborer avec les équipes de formation : Veiller à ce que les membres de votre équipe suivent tous les programmes de formation requis et développent continuellement de nouvelles habiletés.
Mettre en œuvre des stratégies de vente : Élaborer, gérer et évaluer des plans stratégiques pour atteindre les objectifs de production, améliorer la qualité et contrôler les dépenses.
Diriger les flux de travail de l’équipe : Utiliser votre expertise pour guider les employés de première ligne dans la gestion efficace de leurs flux de travail, en attribuant les responsabilités de manière à maximiser la productivité de l’équipe.
Recruter les meilleurs talents : Faire passer des entrevues aux candidats potentiels, évaluer leurs compétences en matière de vente et formuler des recommandations en matière de recrutement.

Exigences :

Éducation : Baccalauréat (préférablement)
Expérience : Avoir au moins 5 ans d’expérience dans les ventes ou en gestion (préférablement)
Permis : Un permis de vente d’assurance de dommages valide est requis.