Allstate
Agent du Service Régional
Role overview
À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.
Description du poste
#LI-AT3
Désignation du rôle : Hybride – au moins 4 jours au bureau
Adresse de l'agence : 5020 rue Jean-Talon E. Montréal, Québec H1S 1K6
Avantages de se joindre à Allstate
-
Modalités de travail flexibles
-
Rabais pour les employés (15 % sur l'assurance automobile et l'assurance des biens, ainsi que sur de nombreux autres produits et services)
-
Programme Bureau en bonnes mains (recevez jusqu'à 400 $ de remboursement après l'achat d'équipement de bureau)
-
Programme de jumelage des paiements pour les prêts étudiants du gouvernement
-
Programme complet d'épargne-retraite avec contribution équivalente de l'employeur
-
Allocation annuelle de bien-être pour aider les employés à améliorer leur santé et leur bien-être
-
Journée de réflexion personnelle
-
Remboursement des frais de scolarité
-
Travailler au sein de la communauté et donner en retour !
Notre équipe s'agrandit et nous cherchons activement à embaucher des agents de service à la clientèle ! Sous la responsabilité du directeur du service régional, vous serez chargé de répondre aux demandes de service et de facturation des clients, par téléphone ou en personne.
L'agent de service à la clientèle concrétise la philosophie « Vous êtes entre de bonnes mains » en tenant chaque jour les promesses faites aux consommateurs. Nos agences sont ouvertes du lundi au vendredi (de 9 heures à 17 heures, heure de l'Est). Notre semaine de travail standard pour le personnel des agences est de 37,5 heures, et chaque employé doit alterner son horaire de travail afin que l'agence soit dotée d'un personnel adéquat. Par conséquent, comme condition d'emploi, vous devrez travailler certains soirs et samedis chaque mois, en alternance avec d'autres membres du personnel de l'agence.
Responsabilités
-
Répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet de leur police de façon professionnelle.
-
Connaître toutes les politiques et procédures d'Allstate dans la (les) province(s) où vous êtes autorisé à exercer.
-
Fournir un service personnalisé tout en étant un conseiller de confiance en matière d'assurance.
-
Promouvoir les caractéristiques et les avantages d'Allstate dans le cadre de l'examen continu du portefeuille.
-
Gérer le processus de renouvellement des polices et les demandes des clients pour apporter des changements à leurs polices.
-
Répondre aux demandes en ligne selon les besoins.
-
Promouvoir la fidélité des clients en prêtant attention aux détails et en établissant des relations lors des renouvellements et des mises à jour des polices.
-
Atteindre et dépasser les objectifs de performance et d'assiduité.
Qualifications
-
Études postsecondaires ou expérience professionnelle équivalente
-
Doit être titulaire d'un permis d'assurance générale (AMF) ou d'un permis d'assurance générale de niveau 1 ou être disposé à l'obtenir dans la province où il se trouve.
-
Plus d'un an d'expérience en service à la clientèle
-
Maîtrise des applications informatiques MS Office.
-
Il s'agit d'un poste hybride. Vous devez être en mesure de faire la navette entre votre domicile et l'agence et disposer d'un espace propice au travail à domicile.
Qualifications supplémentaires
Une expérience en centre d'appel, en service client en face à face et en assurance est souhaitée.
Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, de solides compétences en anglais sont requises pour une communication efficace régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à l'échelle nationale.
Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous obtenez non seulement un emploi, mais aussi une occasion de changer les choses. Vous aurez la chance de faire passer vos compétences au niveau supérieur et on vous encouragera à remettre en cause le statu quo. Vous façonnerez ainsi l’avenir au profit du bien commun.
Vous ferez tout cela dans un environnement souple qui favorise l’établissement de liens et le sentiment d’appartenance. Et forts de la reconnaissance de plusieurs prix d’inclusion et de diversité, nous avons prouvé qu’Allstate donne à tous ses employés le pouvoir d'être un leader, de favoriser le changement et de redonner à la communauté dans laquelle ils travaillent et vivent.
Nous sommes les bonnes mains. Et meilleurs ensemble.
Keys to Success
At Allstate, it’s all about teamwork, flexibility, and thinking ahead. We all contribute to the bigger picture, combining unique ideas to design innovative, more affordable protection solutions for customers.
We look for candidates with these skills to help us achieve that goal:
Learning agility
Quickly adapt to new situations, continually build new skills, experiment, and embrace new ways of doing things
Customer centricity
Deliver exceptional experience with a customer-first mindset and human-centered design
Digital literacy
Discover and apply emerging digital technology tools, data and insights.
Results-oriented
Start with measurable outcomes and drive results with speed
Inclusive leadership
Integrate diverse viewpoints into decision-making processes to enhance creativity and innovation
Together, we’re all working toward Our Shared Purpose, using our strengths to make a real difference for our people, our customers, our company, and the world around us.
Working in Sales
What We Do:
As an expert on our products and services, you can give customers personalized attention and innovative solutions to make their lives easier.
How We Support You:
Starting day one, you’ll have access to resources and incentives to keep you feeling challenged and excited about your careers.
Make An Impact:
As a member of our sales team, you’ll bring a sense of ease and support to customers looking for a better understanding of their protection options. Whether in the field or talking to customers over the phone, you’ll continue to build trust in who we are and what we do.
Working together
You’re in Good Hands ® is more than a promise we make to our customers. It’s a promise we make our employees, too.
As part of our team, we want you to love where you work, and that starts by giving you the freedom to be yourself. Our workplace flexibility and focus on inclusion creates an environment where you can connect and belong. Our goal is for you to feel trusted, heard and empowered to express yourself. When you thrive, we all thrive. And this year, we’re proud to share that we’ve been recognized by Forbes as one of America’s Best Employers For Diversity, and one of America’s Best Large Employers.
When you join us, you’ll have the opportunity to push your skills to the next level each day. Our dedication to continuous learning ensures that you have access to development programs designed to propel your career forward. As you learn and grow, so do we.
Working here also means getting the chance to do meaningful work and make a real impact in your community. We have been driving change for over 90 years, but the mark we leave on the world, can be even greater when we work together.
Role overview
À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.
Description du poste
#LI-AT3
Désignation du rôle : Hybride – au moins 4 jours au bureau
Adresse de l'agence : 5020 rue Jean-Talon E. Montréal, Québec H1S 1K6
Avantages de se joindre à Allstate
-
Modalités de travail flexibles
-
Rabais pour les employés (15 % sur l'assurance automobile et l'assurance des biens, ainsi que sur de nombreux autres produits et services)
-
Programme Bureau en bonnes mains (recevez jusqu'à 400 $ de remboursement après l'achat d'équipement de bureau)
-
Programme de jumelage des paiements pour les prêts étudiants du gouvernement
-
Programme complet d'épargne-retraite avec contribution équivalente de l'employeur
-
Allocation annuelle de bien-être pour aider les employés à améliorer leur santé et leur bien-être
-
Journée de réflexion personnelle
-
Remboursement des frais de scolarité
-
Travailler au sein de la communauté et donner en retour !
Notre équipe s'agrandit et nous cherchons activement à embaucher des agents de service à la clientèle ! Sous la responsabilité du directeur du service régional, vous serez chargé de répondre aux demandes de service et de facturation des clients, par téléphone ou en personne.
L'agent de service à la clientèle concrétise la philosophie « Vous êtes entre de bonnes mains » en tenant chaque jour les promesses faites aux consommateurs. Nos agences sont ouvertes du lundi au vendredi (de 9 heures à 17 heures, heure de l'Est). Notre semaine de travail standard pour le personnel des agences est de 37,5 heures, et chaque employé doit alterner son horaire de travail afin que l'agence soit dotée d'un personnel adéquat. Par conséquent, comme condition d'emploi, vous devrez travailler certains soirs et samedis chaque mois, en alternance avec d'autres membres du personnel de l'agence.
Responsabilités
-
Répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet de leur police de façon professionnelle.
-
Connaître toutes les politiques et procédures d'Allstate dans la (les) province(s) où vous êtes autorisé à exercer.
-
Fournir un service personnalisé tout en étant un conseiller de confiance en matière d'assurance.
-
Promouvoir les caractéristiques et les avantages d'Allstate dans le cadre de l'examen continu du portefeuille.
-
Gérer le processus de renouvellement des polices et les demandes des clients pour apporter des changements à leurs polices.
-
Répondre aux demandes en ligne selon les besoins.
-
Promouvoir la fidélité des clients en prêtant attention aux détails et en établissant des relations lors des renouvellements et des mises à jour des polices.
-
Atteindre et dépasser les objectifs de performance et d'assiduité.
Qualifications
-
Études postsecondaires ou expérience professionnelle équivalente
-
Doit être titulaire d'un permis d'assurance générale (AMF) ou d'un permis d'assurance générale de niveau 1 ou être disposé à l'obtenir dans la province où il se trouve.
-
Plus d'un an d'expérience en service à la clientèle
-
Maîtrise des applications informatiques MS Office.
-
Il s'agit d'un poste hybride. Vous devez être en mesure de faire la navette entre votre domicile et l'agence et disposer d'un espace propice au travail à domicile.
Qualifications supplémentaires
Une expérience en centre d'appel, en service client en face à face et en assurance est souhaitée.
Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, de solides compétences en anglais sont requises pour une communication efficace régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à l'échelle nationale.
Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous obtenez non seulement un emploi, mais aussi une occasion de changer les choses. Vous aurez la chance de faire passer vos compétences au niveau supérieur et on vous encouragera à remettre en cause le statu quo. Vous façonnerez ainsi l’avenir au profit du bien commun.
Vous ferez tout cela dans un environnement souple qui favorise l’établissement de liens et le sentiment d’appartenance. Et forts de la reconnaissance de plusieurs prix d’inclusion et de diversité, nous avons prouvé qu’Allstate donne à tous ses employés le pouvoir d'être un leader, de favoriser le changement et de redonner à la communauté dans laquelle ils travaillent et vivent.
Nous sommes les bonnes mains. Et meilleurs ensemble.
Keys to Success
At Allstate, it’s all about teamwork, flexibility, and thinking ahead. We all contribute to the bigger picture, combining unique ideas to design innovative, more affordable protection solutions for customers.
We look for candidates with these skills to help us achieve that goal:
Learning agility
Quickly adapt to new situations, continually build new skills, experiment, and embrace new ways of doing things
Customer centricity
Deliver exceptional experience with a customer-first mindset and human-centered design
Digital literacy
Discover and apply emerging digital technology tools, data and insights.
Results-oriented
Start with measurable outcomes and drive results with speed
Inclusive leadership
Integrate diverse viewpoints into decision-making processes to enhance creativity and innovation
Together, we’re all working toward Our Shared Purpose, using our strengths to make a real difference for our people, our customers, our company, and the world around us.
Working in Claims
What We Do:
Your ability to quickly and calmly make smart decisions can make a huge difference in how confident customers feel throughout the claims process. And as you support our customers, we’re there to support you.
How We Support You:
We empower your success starting day one. You’ll have access to everything you need to grow professionally while helping our customers get their lives back on track.
Make An Impact:
Helping customers with their claims is about learning their stories, not just processing their paperwork. You can take pride in the fact that you’re providing invaluable guidance and helping to build continued trust in our company.
Working together
You’re in Good Hands ® is more than a promise we make to our customers. It’s a promise we make our employees, too.
As part of our team, we want you to love where you work, and that starts by giving you the freedom to be yourself. Our workplace flexibility and focus on inclusion creates an environment where you can connect and belong. Our goal is for you to feel trusted, heard and empowered to express yourself. When you thrive, we all thrive. And this year, we’re proud to share that we’ve been recognized by Forbes as one of America’s Best Employers For Diversity, and one of America’s Best Large Employers.
When you join us, you’ll have the opportunity to push your skills to the next level each day. Our dedication to continuous learning ensures that you have access to development programs designed to propel your career forward. As you learn and grow, so do we.
Working here also means getting the chance to do meaningful work and make a real impact in your community. We have been driving change for over 90 years, but the mark we leave on the world, can be even greater when we work together.
Role overview
À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.
Description du poste
#LI-AT3
Désignation du rôle : Hybride – au moins 4 jours au bureau
Adresse de l'agence : 5020 rue Jean-Talon E. Montréal, Québec H1S 1K6
Avantages de se joindre à Allstate
-
Modalités de travail flexibles
-
Rabais pour les employés (15 % sur l'assurance automobile et l'assurance des biens, ainsi que sur de nombreux autres produits et services)
-
Programme Bureau en bonnes mains (recevez jusqu'à 400 $ de remboursement après l'achat d'équipement de bureau)
-
Programme de jumelage des paiements pour les prêts étudiants du gouvernement
-
Programme complet d'épargne-retraite avec contribution équivalente de l'employeur
-
Allocation annuelle de bien-être pour aider les employés à améliorer leur santé et leur bien-être
-
Journée de réflexion personnelle
-
Remboursement des frais de scolarité
-
Travailler au sein de la communauté et donner en retour !
Notre équipe s'agrandit et nous cherchons activement à embaucher des agents de service à la clientèle ! Sous la responsabilité du directeur du service régional, vous serez chargé de répondre aux demandes de service et de facturation des clients, par téléphone ou en personne.
L'agent de service à la clientèle concrétise la philosophie « Vous êtes entre de bonnes mains » en tenant chaque jour les promesses faites aux consommateurs. Nos agences sont ouvertes du lundi au vendredi (de 9 heures à 17 heures, heure de l'Est). Notre semaine de travail standard pour le personnel des agences est de 37,5 heures, et chaque employé doit alterner son horaire de travail afin que l'agence soit dotée d'un personnel adéquat. Par conséquent, comme condition d'emploi, vous devrez travailler certains soirs et samedis chaque mois, en alternance avec d'autres membres du personnel de l'agence.
Responsabilités
-
Répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet de leur police de façon professionnelle.
-
Connaître toutes les politiques et procédures d'Allstate dans la (les) province(s) où vous êtes autorisé à exercer.
-
Fournir un service personnalisé tout en étant un conseiller de confiance en matière d'assurance.
-
Promouvoir les caractéristiques et les avantages d'Allstate dans le cadre de l'examen continu du portefeuille.
-
Gérer le processus de renouvellement des polices et les demandes des clients pour apporter des changements à leurs polices.
-
Répondre aux demandes en ligne selon les besoins.
-
Promouvoir la fidélité des clients en prêtant attention aux détails et en établissant des relations lors des renouvellements et des mises à jour des polices.
-
Atteindre et dépasser les objectifs de performance et d'assiduité.
Qualifications
-
Études postsecondaires ou expérience professionnelle équivalente
-
Doit être titulaire d'un permis d'assurance générale (AMF) ou d'un permis d'assurance générale de niveau 1 ou être disposé à l'obtenir dans la province où il se trouve.
-
Plus d'un an d'expérience en service à la clientèle
-
Maîtrise des applications informatiques MS Office.
-
Il s'agit d'un poste hybride. Vous devez être en mesure de faire la navette entre votre domicile et l'agence et disposer d'un espace propice au travail à domicile.
Qualifications supplémentaires
Une expérience en centre d'appel, en service client en face à face et en assurance est souhaitée.
Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, de solides compétences en anglais sont requises pour une communication efficace régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à l'échelle nationale.
Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous obtenez non seulement un emploi, mais aussi une occasion de changer les choses. Vous aurez la chance de faire passer vos compétences au niveau supérieur et on vous encouragera à remettre en cause le statu quo. Vous façonnerez ainsi l’avenir au profit du bien commun.
Vous ferez tout cela dans un environnement souple qui favorise l’établissement de liens et le sentiment d’appartenance. Et forts de la reconnaissance de plusieurs prix d’inclusion et de diversité, nous avons prouvé qu’Allstate donne à tous ses employés le pouvoir d'être un leader, de favoriser le changement et de redonner à la communauté dans laquelle ils travaillent et vivent.
Nous sommes les bonnes mains. Et meilleurs ensemble.
Keys to Success
At Allstate, it’s all about teamwork, flexibility, and thinking ahead. We all contribute to the bigger picture, combining unique ideas to design innovative, more affordable protection solutions for customers.
We look for candidates with these skills to help us achieve that goal:
Learning agility
Quickly adapt to new situations, continually build new skills, experiment, and embrace new ways of doing things
Customer centricity
Deliver exceptional experience with a customer-first mindset and human-centered design
Digital literacy
Discover and apply emerging digital technology tools, data and insights.
Results-oriented
Start with measurable outcomes and drive results with speed
Inclusive leadership
Integrate diverse viewpoints into decision-making processes to enhance creativity and innovation
Together, we’re all working toward Our Shared Purpose, using our strengths to make a real difference for our people, our customers, our company, and the world around us.
Working together
You’re in Good Hands ® is more than a promise we make to our customers. It’s a promise we make our employees, too.
As part of our team, we want you to love where you work, and that starts by giving you the freedom to be yourself. Our workplace flexibility and focus on inclusion creates an environment where you can connect and belong. Our goal is for you to feel trusted, heard and empowered to express yourself. When you thrive, we all thrive. And this year, we’re proud to share that we’ve been recognized by Forbes as one of America’s Best Employers For Diversity, and one of America’s Best Large Employers.
When you join us, you’ll have the opportunity to push your skills to the next level each day. Our dedication to continuous learning ensures that you have access to development programs designed to propel your career forward. As you learn and grow, so do we.
Working here also means getting the chance to do meaningful work and make a real impact in your community. We have been driving change for over 90 years, but the mark we leave on the world, can be even greater when we work together.
Benefits
Experience the benefits that make Allstate a great place to work.
*Benefits vary based on position.
Health
- Medical, dental and vision coverage
- HSAs and FSAs
- Wellbeing programs
- Free therapy sessions
Retirement
- 401(k) plan
- Pension plan
- Free financial counseling
Work-life balance
- Paid time off
- Work flexibility
Career development
- Talent shares
- Tuition reimbursement
- Learning opportunities
For a full description of Allstate’s benefits visit our benefits page
Start making a difference
Realize your full potential by doing
work that matters.
Grow your career in meaningful ways.
We want to make sure you have every opportunity to grow, explore new horizons and follow your passion in a meaningful career. It’s an exciting time to join Allstate. Help us shape the future.
Similar opportunities
Can’t find what you’re looking for?
Let’s stay in touch
If you are interested in being notified of future opportunities at The Allstate Corporation, please click the link below to join our careers community.
Eric G.
Associate counsel, Innovation Law
Our leaders understand that the world is changing fast and people need to adapt and learn new skills. Allstate is committed to helping employees continuously develop and grow.
Kelly
Cloud Engineer
Dana T.
Senior Product Consultant
Paul D.
Software Engineer
I’m proud of building Allstate’s first Bilingual Unlicensed Service team during my first assignment as a leader. It’s an exciting opportunity for our employees and to better serve our Spanish-speaking customers.
Xiomara
Employee Engagement Leader
Joe W.
Commercial Senior Claims Service Adjuster
Brooke T
Property Senior Claims Adjuster
Everyone is encouraged to volunteer and give back however they can throughout the year. I enjoy giving back to the community and supporting the causes that are meaningful to me.
Lisa
Senior Lead Internal Auditor
